Kursbeschreibung
Sie sind in Ihrem Arbeitsalltag fortlaufend mit herausfordernden Begegnungen und Gesprächssituationen konfrontiert. Emotionale Ausbrüche kommen zumeist überraschend und erfordern somit bereits gefestigte Verhaltensmuster.
In spannenden Videopräsentationen zeigen wir Ihnen, was Sie tun können, wenn Ihr Gegenüber vor Wut, Ärger, Vorwürfen und Beschimpfungen sehr stark erregt ist und wie Sie sich verhalten können, wenn Sie verbal angegangen werden oder Sie sich durch subtile Andeutungen oder Bemerkungen verletzt fühlen!
Das müssen Sie zur Bearbeitung Ihres Kurses wissen!
Kursgebühr: 60 € inkl. USt. (bei größeren Teilnehmergruppen auf Anfrage)
Freischaltungsdauer: 60 Tage ab Kaufdatum
